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La qualité de l'accueil en entretien commercial est essentielle pour instaurer un climat de confiance et de respect mutuel. Un accueil chaleureux et professionnel met le client à l'aise, prédispose favorablement à la discussion et renforce l'image de sérieux et de fiabilité de l'entreprise. De plus, un bon accueil peut différencier l'entreprise de ses concurrents et poser les bases d'une relation commerciale durable et fructueuse.
- Enseignant: Jean Philippe CORRÉ